Casemanagement
Casemanagement blijkt in de praktijk een containerbegrip te zijn. In b.v. de sociale teams is casemanagement aan de orde op het moment dat er gesignaleerd wordt dat iemand uit de doelgroep te maken heeft met een complexe probleemsituatie waardoor mogelijk het zelfstandig wonen in geding is of dreigt te raken en waarbij een gecoördineerd en afgestemd aanbod nodig is uitgaande van de cliëntsituatie. De vraag stuurt het aanbod is daarbij het parool.

Situationeel of situatiegebonden casemanagement
De woorden “situationeel” en “situatiegebonden” casemanagement zijn ingebracht om te benadrukken dat de organisatie die de casemanager levert dit doet voor die specifieke cliëntsituatie in dat geval. Dit betekent dat er per situatie bekeken wordt welke organisatie de casemanager levert.

Casemanager/contactpersoon/casuhouder
Dit is degene die rondom een bepaalde cliëntsituatie zorg draagt voor de regie en coördinatie van de samenwerking tussen betrokken organisaties en de voortgang van de ondersteuning. Hij/zij werkt onder verantwoordelijkheid van de eigen organisatie en voert verder de taken uit zoals van te voren vastgelegd. Dit hangt mee af van de fase waarin de situatie zich verkeert . Daarnaast heeft de casemanager de taak de noodzakelijke registratiewerkzaamheden te verrichten. Tegenwoordig wordt ook wel vaak de woorden contactpersoon en casushouder gebruikt.

Outreachend werken
Het hanteren van een werkmethode waarbij actief ingezet wordt op het leggen van contact met de doelgroep, het onderzoeken van de vragen en het motiveren en verwijzen van de doelgroep naar vormen van hulpverlening .

(Potentiële) Cliënt
In de notitie wordt meestal gesproken van ‘de cliënt’ of ‘cliënten’. Deze omschrijving dient breed geïnterpreteerd te worden. Op het moment dat er signalen zijn dat iemand mogelijk in een complexe problematische situatie verkeert wordt deze situatie nader onderzocht en hieruit zou kunnen blijken dat de persoon in kwestie geen cliënt is voor de Maatschappelijke Opvang is. Toch wordt de aanduiding ‘cliënt’ gehanteerd.

Samenwerkingsovereenkomst en samenwerkingsconvenant
Beide omschrijvingen worden in dit stuk gehanteerd. Bij een samenwerkingsovereenkomst gaat het meer om een “intentieverklaring” waarin betrokken organisaties aangeven bereid te zijn samen te werken om het regionaal casemanagement uit te gaan voeren en het verder in te vullen. Dit moet uiteindelijk uitmonden in een samenwerkingsconvenant waarin de definitieve afspraken vastgelegd worden en meer dienst doet als een 'protocol'.

Sociaal team

Veel wordt gesproken van (lokale) netwerkoverleggen. In bijna iedere gemeente in Friesland is er wel een overlegstructuur waar vertegenwoordigers van verschillende organisaties bijeen komen om problematische situaties rondom personen in te brengen en te bespreken. De benaming van deze verbanden en ook de doelstellingen en werkwijze komen in de praktijk niet allemaal met elkaar over een. Toch is er voor gekozen in de notitie uit te gaan van één enkele benaming. Sociale teams

Cliënt volgsysteem
Een webbased  systeem met behulp waarvan ondernomen acties gevolgd kunnen worden op cliëntniveau. Tevens een middel om de gemaakte afspraken te volgen en geschikt als evaluatiemiddel.

Zorgoverleg
Ad hoc overleg met alleen de betreffende casus/situatie als onderwerp en de aanwezigheid van de betrokken benodigde vertegenwoordigers van organisaties. In de praktijk zal het zorgoverleg veelal georganiseerd worden door de casemanager.

OGGZ

Bij de OGGz gaat het om het opsporen van, bereiken van en hulp bieden aan mensen met problemen op meerdere terreinen (zoals schulden, verslaving en of psychische / psychiatrische problemen, sociaal isolement, vervuiling, werkloosheid). Veel van deze mensen komen ook (al dan niet tijdelijk) terecht bij de maatschappelijke opvang en verslavingszorg. Er is dus sprake van een grote mate van overlap tussen de doelgroepen voor de OGGz en voor de maatschappelijke opvang en verslavingszorg. Verder is het zo dat voor de problemen van deze mensen niet één oplossing voorhanden is. Deze problemen vragen om een samenhangend lokaal beleid op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, zorg, wonen, welzijn én andere terreinen. De overlap in doelgroep en de noodzaak van een samenhangend lokaal beleid vragen om één duidelijk wettelijk kader. Daarom heeft de regering besloten om de OGGz van de Wet collectieve preventie volksgezondheid (Wcpv) over te brengen naar de  Wmo, waarin ook al de maatschappelijke opvang en het verslavingsbeleid zijn opgenomen.

In Friesland is de OGGZ aanpak geintegreerd in de sociaal teams. In Drenthe en Groningen zijn de zogenaamde OGGZ ntewerken